1.見学予約

ベビー達が見学可能になったら「ベビー情報」でご家族様の募集をします。
気になったベビーがいたらまずは「ご予約」から見学の予約をお願いします。

2.ご予約日当日

ご予約日当日はご家族様募集中のベビー達と直接触れ合って頂きます。
お迎え予定の動物達の飼育説明やMakana 'anelaの飼育方針、動物達との向き合う考え方等々ご説明させて頂きます。
1時間~1時間半ほどのお時間をみてくだい。

3.ご予約

お迎えのベビーが決まりましたらご予約金として生体代金の半金のお支払いをお願いしております。
ご予約金の支払いを持って正式なご予約とさせて頂きます。
ご予約金はお客様のご都合によるキャンセルの場合は返金致しかねます。

4.お迎え

離乳前のベビーは離乳後のお渡しとなります。
離乳後のベビーであってもご見学当日のお迎えはお断りしております。
正式なご予約を頂きましたら、ベビーの健康診断をしてご家族様にお渡しさせて頂きますますので2.3日、タイミングによっては1週間後のお渡しをお願いしております。
お待ち頂いてる間にケージやご飯などお迎えのご準備を頂き、当日は帰宅後直ぐにケージでゆっくりさせてあげられる環境を整えてあげて下さい。
Makana 'anelaではペット保険もご用意しております。
お迎え当日のみ加入できる保険ですのでお待ち頂いている間に是非ご検討下さい。

5.返品、交換について

対面説明後、ご納得頂いた上でご購入された生体につきましては返品、交換は受け付けておりません。
またご予約後のキャンセルはご予約金をキャンセル料として頂戴しております。

お迎え予定日当日、または無連絡でのキャンセルにつきましてもご予約金をキャンセル料として頂戴致します。

お迎え頂いた子がお迎えから1週間以内に先天性疾患、その他不可抗力による理由で亡くなってしまわれた場合は、獣医師の診断書、写真を添えてご連絡ください。
返金させて頂きます。

万が一、飼育困難な場合はご相談下さい。
我が家からお迎え頂きました子に関しましては引取りさせて頂きます。
その場合、返金対象とはなりませんのでご了承ください。

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